surat customer service (terjemahan)

Pelanggan Yang Terhormat:

Selama dua tahun terakhir catatan kami menunjukkan bahwa Anda telah menjadi pelanggan konstan dari makanan cepat saji ABC. Kami ingin mengundang Anda untuk pesta makan malam disiapkan di cabang utama kami di Springtide Street sebagai bentuk apresiasi karena sudah bersama kami selama beberapa tahun ini.

Acaranya akan diselenggarakan tanggal 15 Maret 2011 . Acara ini akan mulai 18:00 WIB. Acara ini adalah dengan undangan dan tertutup untuk umum. Disertakan dengan surat ini adalah voucher $ 10 dapat Anda gunakan dalam setiap cabang ABC makanan cepat saji.

Kami berharap dapat melihat Anda di pesta ABC. Harap membawa undangan ini dengan Anda dan hadir itu di pintu.

Hormat kami,


Ditta Guerrero
Manager Umum

surat customer service

Dear Valued Customer:

For the last two years our records show that you have been a constant customer of ABC fast food. We would like to invite you for a prepared dinner party at our main branch in Springtide Street as a form of appreciation for being with us through years.

March 15, 2011 is the main date. The event will start 6pm sharp. This event is by invitation only and it is closed for public admission. Enclosed with this letter is a $10 gift certificate you can use in any ABC fast food branch.

We are looking forward in seeing you at ABC’s party. Please bring this invitation with you and present it at the door.

Sincerely,

Ditta Guerrero

General Manager

surat public relation

PT SPARTANS INDONESIA,Tbk

Jalan Rajawali Raya no.99, Jakarta Barat

Telp. (021)405198799

_______________________________________________________

Jakarta, March 5, 2011

To Customer

Dear Sir,

Due to new government regulations regarding customer service, we agreed to make changes with administrative changes. It is meant to adjust with market situation without decreasing the quality of our products that have been well known since the year 1945 The administrative changes are, as follows:

1. Customers get a receipt of the purchase with a new format.
2. The company will open a member registration for customers who want a big discount.
3. Customers can contact us online 24 hours a day toll free at 0888-9948-500.

If this notice cannot be understood by the consumer clearly, please contact our head office.

Sincerely,

Ditta Gianti

Direktur PT SPARTANS INDONESIA,Tbk

Nama : Ditta Gianti

NPM : 20208389

Kelas : 3 EB 15

surat public relation (Terjemahan)

PT SPARTANS INDONESIA,Tbk

Jalan Rajawali Raya no.99, Jakarta Barat

Telp. (021)405198799

_______________________________________________________

Jakarta, 5 Maret 2011

Yth. Pelanggan

Dengan hormat,

Sehubungan dengan adanya kebijakan perusahaan yang baru mengenai layanan konsumen maka kami melakukan perubahan kepengurusan administrasi terhadap konsumen. Untuk menyesuaikan diri dengan keadaan pasar, tanpa mengurangi kualitas produk kami yang telah terkenal sejak tahun 1945 Perubahan pelayanan tersebut adalah sebagai berikut.

1.        Konsumen mendapatkan struk pembelian dengan format yang baru.

2.        Perusahaan membuka pendaftaran anggota bagi konsumen yang ingin mendapatkan diskon besar.

3.        Konsumen dapat menghubungi cutomer service kami secara online 24 jam sehari bebas pulsa di nomor 08889948500

Bila pemberitahuan ini kurang dapat dimengerti oleh konsumen, mohon untuk menghubungi langsung kantor pusat kami.

Hormat Kami,

Ditta Gianti

Direktur PT SPARTANS INDONESIA,Tbk

Nama : Ditta Gianti

NPM : 20208389

Kelas : 3 EB 15

surat marketing

PT SPARTANS INDONESIA,Tbk

Jalan Rajawali Raya no.99, Jakarta Barat

Telp. (021)405198799

_______________________________________________________

Jakarta, March 19, 2011

Number: 099 \ SI \ NT \ III \ 2011
Subject:  Complaint of delivery error
Dear.
Mr. Chicho Chocolate
PT. KOCAR-KACIR SEJAHTERA
Jalan Mandiri 9 No. 48
Cikarang

Sincerely,

Together with this, we let you know that we have been shipping orders shoes arrivedon time and in good condition. But after we check, there is an error between themodel of shoes that we ordered with shoes that you send.

The discrepancy is as follows:
1. There are 3 units nikets branded shoes.
2. There are 7 units measuring 37 shoes.

We invited you to match our orders with items that you send. We believe that there is no element of premeditation in this delivery error. However, we strongly urge you to immediately resolve this issue.

For all the attention we give thank's.

Sincerely,

Ditta Gianti.
Director of PT. Spartans INDONESIA, Tbk.

Nama : Ditta Gianti

Kelas : 3 EB 15

Npm : 20208389

surat marketing (terjemahan)

PT SPARTANS INDONESIA,Tbk

Jalan Rajawali Raya no.99, Jakarta Barat

Telp. (021)405198799

_______________________________________________________

Jakarta,19 Maret  2010

Nomor : 099\SI\PB\III\2011

Perihal : Kesalahan Pengiriman Barang

Kepada Yth.

Mr. Chicho Chocolate

PT. KOCAR-KACIR SEJAHTERA

Jalan Mandiri 9 No.48

Cikarang

Dengan hormat,

Bersama dengan ini, kami beritahukan bahwa pengiriman sepatu pesanan kami telah tiba sesuai waktu dan dalam keadaan baik. Namun setelah  kami periksa, terdapat kesalahan antara model sepatu yang kami pesan dengan sepatu yang Anda kirim.

           

Ketidaksesuaian itu sebagai berikut :

1.     Terdapat 3 unit sepatu yang bermerek nikets.

2.     Terdapat 7 unit sepatu berukruan 37

           

Kami persilakan Anda untuk mencocokkan pesanan kami dengan barang yang Anda kirim. Kami yakin bahwa tidak ada unsur kesengajaan dalam kesalahan pengiriman ini. Namun demikian, kami sangat berharap Anda dapat segera menyelesaikan persoalan ini.

           

Atas segala perhatiannya, kami ucapkan teriama kasih.

Hormat kami,

Ditta Gianti.

Direktur PT. SPARTANS INDONESIA,Tbk.

surat sales (terjemahan)

PT SPARTANS INDONESIA,Tbk

Jalan Rajawali Raya no.99, Jakarta Barat

Telp. (021)405198799

_______________________________________________________

Jakarta,  9 Maret 2011 

Nomor : 048\SI\PP\III\2011

Hal      : Pengajuan Penawaran Pengganti

Kepada Yth.

Mr. Jorge Lorenzo

PT Por-Fuera Espartanos

Jln. Kenari Raya no.1-3

Bamdung.

Dengan hormat,

Terima kasih atas pemesanan Anda untuk produk Makjoss. Seperti yang telah kami sarankan dalam balasan surat Anda. Merek ini telah menjadi merek paling terkenal di pasar, saat ini.

Walaupun demikian, stok barang ini telah habis. Kemungkinannya sangat kecil untuk bisa menerima stok baru sebelum bulan mei tahun ini.

Kami yakin Anda akan tertarik dengan produk baru kami yang memiliki kualitas setara dengan Makgelenjer. Harga kedua barang tersebut sama, tetapi perusahaan menawarkan potongan harga tambahan sebesar 20 % untuk pembelian sebesar Rp 50.000.000,-. Tolong dicatat bahwa penawaran pengenalan ini berlaku hanya untuk 2 bulan. Catatan yang berhubungan dengan itu kami lampirkan.

Stok produk baru ini sangat terbatas. Silakan melakukan konfirmasi ulang pada kami jika Anda berkenan untuk mempertimbangkannya.

Hormat kami,

Ditta Gianti

Direktur SPARTANS INDONESIA,Tbk

Nama : Ditta Gianti

Kelas : 3 EB 15

Npm : 20208389

Tugas B.Inggris Bisnis 2 (Surat Sales)

PT Spartans INDONESIA, Tbk

Jalan Rajawali Raya no.99, Jakarta Barat

Tel. (021) 405198799

________________________________________________________

Jakarta, March 9, 2011

Number: 048 \ SI \ PP \ III \ 2011

Subject: Submission of Offers replacement

Dear.

Mr. Jorge Lorenzo

PT Por-Fuera Espartanos

Jln. Kenari Raya no.1-3

Bandung.

Sincerely,

Thank you for your order for products Makjoss. As we suggested in the reply of your letter. This brand has become the most famous brand in the market  at this time.

However, this inventory has been exhausted. Chances are very small in order to receive new stock before the month of May this year.

We are sure you will be interested in our new product that has a quality equivalent to Makgelenjer. Prices of the two goods are the same, but the company offers an additional discount of 20% for purchases amounting to Rp 50.000.000, -. Please note that this introduction offer valid only for 2 months. Records related to that we attach.

Stock of new products is very limited. Please do re-confirm to us if you are willing to consider it.

Sincerely,

Ditta Gianti

Director of Spartans INDONESIA, Tbk

Nama : Ditta Gianti

Kelas : 3 EB 15

npm    : 20208389