surat marketing (terjemahan)

PT SPARTANS INDONESIA,Tbk

Jalan Rajawali Raya no.99, Jakarta Barat

Telp. (021)405198799

_______________________________________________________

Jakarta,19 Maret  2010

Nomor : 099\SI\PB\III\2011

Perihal : Kesalahan Pengiriman Barang

Kepada Yth.

Mr. Chicho Chocolate

PT. KOCAR-KACIR SEJAHTERA

Jalan Mandiri 9 No.48

Cikarang

Dengan hormat,

Bersama dengan ini, kami beritahukan bahwa pengiriman sepatu pesanan kami telah tiba sesuai waktu dan dalam keadaan baik. Namun setelah  kami periksa, terdapat kesalahan antara model sepatu yang kami pesan dengan sepatu yang Anda kirim.

           

Ketidaksesuaian itu sebagai berikut :

1.     Terdapat 3 unit sepatu yang bermerek nikets.

2.     Terdapat 7 unit sepatu berukruan 37

           

Kami persilakan Anda untuk mencocokkan pesanan kami dengan barang yang Anda kirim. Kami yakin bahwa tidak ada unsur kesengajaan dalam kesalahan pengiriman ini. Namun demikian, kami sangat berharap Anda dapat segera menyelesaikan persoalan ini.

           

Atas segala perhatiannya, kami ucapkan teriama kasih.

Hormat kami,

Ditta Gianti.

Direktur PT. SPARTANS INDONESIA,Tbk.